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【光明网IT频道】百度糯米餐饮电影酒旅品类涨势高于大盘

作者:gloomsky 来源:光明网IT频道 2016-10-20 22:14:00 我要评论( )

数据显示,2016年以来O2O平台服务市场增速正持续放缓,各家补贴力度普遍下降。

自2015年来资本寒冬席卷中国互联网行业,以补贴圈用户为早期运营模式的O2O行业作为"重灾区",行业巨头的玩家们也不例外。数据显示,2016年以来O2O平台服务市场增速正持续放缓,各家补贴力度普遍下降。百度糯米更是提出赋能商户思路,希望打破传统城市地推、补贴模式,以技术化手段赋能商户,提升行业效率。

  记者日前在生活消费重镇成都的走访调研中发现,百度糯米正通过构建流量+数据+营销赋能平台,打造了一个O2O后补贴时代的城市"巷战"新模式,并从传统餐饮、KTV等行业扩充到电影、酒店、旅游等领域,业务增速远超日益放缓的大盘,同时对市场格局形成巨大冲击。

  后补贴时代O2O城市巷战:精细化运营+技术赋能成新利器

  作为成都O2O平台的元老,伍锐两年前从美团加入到百度糯米,他现在是百度糯米华西大区总监。从最早的团购时代一路走过来,他最大的感受就是市场需求"一直在变"。

  过去大规模的补贴吸引用户在团购平台消费,提升门店的线上客流,但巨额的补贴让各家平台都开始吃不消,抢下的市场份额也很难稳固。但伍锐认为这也不是没有意义,他向记者表示:"补贴大战很好的教育了用户线上消费的习惯也大大提升了商户的覆盖率,为下一步通过更有效率的方式帮助商户真正提升收益、进行O2O服务升级打下了基础。"

  而在百度这个技术著称的公司,百度糯米探索出的O2O服务升级道路也非常具有"百度范儿"——通过全网大数据构建的用户画像能力以及百度搜索、地图等产品带来的海量用户的搜索、定位需求,百度糯米构建了一套涵盖智能选址开店、智能化运营和营销的"赋能式"新模型。这些技术不仅直接通过店铺统计、直通车、自营销等工具直接产品化,还通过"储值卡"、"智慧餐厅"、"聚优惠"等创新服务为商户带来更直接的收益。

  "听上去很复杂,但实际这些产品落地都很快,因为这些功能很好的契合了合作商户的需求,很多时候都是商户各处打探到消息后上门找我们开通"。伍锐介绍称,这个过程中百度本身的品牌能量这时候也起到很大作用。

  蓝光商业集团与百度糯米的合作就是基于此。作为一家26年历史的商业地产公司,蓝光商业集团联手百度糯米在成都等城市打造的"智慧街区"——这是一个从点餐、排队、结账等环节一体智能化服务,相当于给传统商户一个完整的智能化方案。蓝光商业集团相关负责人表示,百度糯米是国内知名度生活服务平台,背后更有百度搜索、地图等大数据,我们将携手为用户提供一个真正智能化O2O商圈,并通过餐饮数据共享平台并通过消费数据共享平台,科学指导商圈内商家经营。

  而成都知名烧烤连锁品牌何师烧烤则看中百度糯米带来的线上会员,以及基于大数据的精准营销模式。何师烧烤副总裁净海鹰表示:"成立十几年来,何师烧烤已经积累了良好的口碑和信誉,但与百度糯米的合作不仅是流水带动和储值卡销售,我们更可以基于用户的大数据进行精准营销,比如拉新客、维持老客以及会员召回等。合作近一年来,何师烧烤与百度糯米联合推出的线上储值卡发展了超过1万会员,销售额超过750万,整体留存率超过45%。"同时,该餐饮集团公司旗下"烧烤来了"、"玉米熊"、"玮巴牛肉馆"等子品牌都将跟百度糯米进行了不同形式的深度合作。

  此外,针对百度糯米在全国范围内开展的各种大型活动,成都团队也在落地过程中搞出不少当地特色。除了"3.7女生节"、"5.17吃货节"外,成都团队还联合政府和行业协会举行过"成都火锅节"、"春熙汇"等活动。在全国举行了多场的百度糯米音乐盛典到成都也被注入"新滋味"——通过2000米美食街+100家商户现场助阵,这场林宥嘉、萧敬腾、许巍等大牌明星献唱的音乐盛典不仅好听好看,也十分好吃好玩。

  伍锐向记者介绍,目前成都当地百度糯米员工两百多人,现在主要分为开拓门店的客户发展团队,和围绕商户需求进行精细化匹配服务的增值服务团队。此外,针对战略合作级的伙伴,更有具备个性化服务的大客户项目组,分工和业绩目标都非常明确。

  数据显示,百度糯米在成都的市场份额节节攀升,在美团点评合并之后份额不降反升达到41.6%,增速高出大盘并成为连接成都当地生活服务市场的重要O2O平台。

  商户赋能协同扩张 酒店、旅游、电影等增速高于大盘

  作为蜀中要地,成都人不仅会吃会玩,在旅游娱乐等消费领域也是不遑多让。据百度糯米日前发布的十一酒店出行大数据显示,十一期间在国内热门出行榜单里,北京、上海和成都不出意外的位列三甲。

  事实上,百度糯米今年以来在酒店、旅游等领域也在不断发力。据投资人爆料,10月1日当天,百度糯米酒店业务量GMV同比去年增长高达300%,远超行业平均增速,客单价则高出新美大近50个百分点,在互联网酒旅玩家中呈现"黑马"态势。

  百度糯米酒店与出行事业部总经理屠静表示,O2O行业的基础和前提,是拥有海量用户,百度糯米酒店业务之所以能迅速崛起,跻身行业第一阵营,正源于其巨大的流量优势、技术赋能以及产品创新。去年以来,酒店业务开始连接手百、糯米、地图三大流量入口,满足用户在不同出行场景下的需求。不仅在流量深度上与餐饮、票务、景点等场景形成"联销",更依托大数据技术把购物习惯、价格弹性、地理位置偏好等上百个维度为用户"画像",从在流量精度上实现了"千人千面"。此外,百度糯米酒店力推"商户赋能",背靠百度大数据、人工智能等强大的技术优势,为商户搭建起一站式智能管理平台。并发力产品创新,实现远程自助办理Check in,一系列的举措助力酒店行业爆发式增长。

  成都香格里拉大酒店电子商务经理覃冰一表示,在提升住宿品质和用户体验的同时,酒店行业可以直接获取来自百度的流量资源,降低流量成本。另一方面,在百度的技术、数据和资金支持下,所开发的如精准推荐之类的可为不同定位的酒店匹配更合适顾客的技术,也是酒店行业与百度更深入合作的重要原因。

  而在旅游领域,随着今年4月百度旅游正式并入百度糯米,百度糯米旅游事业部正式成为连接百度地图等百度系入口的旅游大生态平台。同时,百度糯米不断接入第三方,专注于与优秀企业达成合作,共建互联网+出行、本地生活平台+出行的生态系统,营造更贴切的互联网出行场景,打造一站式旅游服务平台。

  百度糯米旅游事业部副总经理陈妮表示,对于旅游行业而言,只有多方面创新,才能够满足日益多样化的游客需求;同时,商户赋能是百度"糯米+"的服务目标,通过百度糯米O2O开放平台,不仅与上海欢乐谷景区直营打造一站式"智慧景区",我们还联合"要出发"、"同程旅游"等重点商户进行战略合作,最终用户需求及商家提供服务,都将通过百度糯米的营销手段实现从服务信息获取到完成交易的闭环。

  在都江堰景区,游客不仅可以享受到线上购票扫码入园、免排队的便捷,还可以通过百度糯米的智能推荐功能及网友的评论展示,帮助游客制定攻略和决策,享受一站式游览的乐趣。都江堰景区相关负责人张淼表示,基于都江堰与百度糯米多重化产品的合作,预打造未来的智能化、全域化等多元合作,例如入驻糯米旗舰店,开展线上全系产品一体化运营,导入百度糯米景区全景图和线路推荐功能,并借助百度多入口的强大流量、通过大数据能力进行精准化营销。

  此外,成都还是全国十大票仓城市之一,是全国电影消费的重镇。数据显示,成都地区电影购票的线上化率在八成以上,超过全国平均水平。

  据伍锐介绍,成都地区在营业的影城共有113家,百度糯米覆盖112家,影城覆盖率近100%。除覆盖率在成都占据绝对优势外,百度糯米在成都的市场占比第一达30%,猫眼次之,淘票票、娱票儿占比较低。自去年4月底百度糯米推出影院联名会员卡以来,目前已有包括万达、星美、大地、中影、包里、沃美等全国20多家优质院线与百度糯米合作上线会员卡业务。而在成都113家影城中,已有80家影城上线联名会员卡服务,覆盖率达70%,会员购票占比高达30%。

  今年9月,百度副总裁、百度糯米总经理曾良在内部信中表示,O2O是一场马拉松,中国的O2O正处于中场转换赛道之际。抵达胜利的重点需要技术(能力)、人效(拼搏)还有资金(耐力),这些都是百度糯米所拥有的。百度糯米也有信心在未来O2O的持续战役中赢得胜利。

  易观智库分析师杨欣认为,在O2O的后补贴时代,整个行业从下半场到中场论的说法层出不穷,其本质是行业发展到新阶段必经的转型升级路线选择。可以看到,百度糯米正通过技术创新和资源整合,构建了一个餐饮、电影、酒店、旅游和生活娱乐等领域的一体化平台,并在多个领域拥有自身核心竞争优势和稳定客群。而通过全国多城市的精细化运营落地,成为新格局下非常具有创新力和前景的O2O生活服务平台。

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