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掌握这10个词,你也是最棒的营销专家!

作者:gloomsky 来源:未知 2016-09-01 13:11:00 我要评论( )

顾客在买东西时最爱听到哪十个词?

在你打算购买某种商品的时候,商家的销售语言实际上对你的购买决定产生了举足轻重的影响,只是你或许从没注意过。虽然决定你最终是否购买某种产品的因素有很多,不过有一个事实是颠朴不破的——有些销售语言就是能让产品卖得更好,不服都不行。那么,现在我们就来看看顾客在买东西时最爱听到哪十个词。
免费
你或许觉得“免费”这个词很庸俗,然而人们就是喜欢免费的东西,没有理由也没有原因。你可以随便赠送任何免费的东西,不管你的赠品有多小多便宜,都会吸引人们的注意。
 
独享
如果你能把自己的产品包装得很高端,只提供给少数高大上的消费者,人们就会更想买你的产品。当然,“独家”二字也可以换成别的词儿,比如仅限会员、仅限邀请、先到先得、内部供应等等……
 
易用
不管什么时候,只要我们听说某件东西用起来十分简单方便,我们的注意力就会被它所吸引。在一项调查中,我们问消费者,他们在购买一款软件时最注重哪些因素,结果“易用性”永远都排在前三名里。
 
限额
有便宜不占的感觉实在太难受了。比如说当地有一支名不见经传的小棒球队要打比赛,卖票的说前100名买票的观众能免费获赠一个摇头公仔。有了“100个”这个限额,这些摇头公仔突然变得非常吸引人了。
 
Get
HubSpot网站上的一篇文章指出,《大英百科全书》曾经做过这样一个试验,他们将一个疑问句的标题换成了一个由单词“get”(意为“拿、取”)打头的标题,结果这个网页的网购转化率整整翻了一番。比如“6周get一个平坦的小腹”、“7天get一万个生词”,以及微博上前一阵子很是火爆的流行语“新技能get√”等。
除了get之外,其它有类似效力的动词还包括claim(认领)、start(开始)、try(尝试)、grab(抓住)和give(给)等等。
 
保证
当今世界骗子这么多,顾客对真实性的担心也是很正常的。不过问题在于你的保证要说到做到。如果你的产品没有三包政策,退货也不是无条件的,或者产品的效果并没有经过验证,就千万别信口胡说。否则它虽然短期可能会为你拉来一些顾客,但长期你必将自食苦果。
其他能用的词还包括验证、效果、免费、无风险、无繁琐和安全等等。
 

当你在撰写销售文案或任何说服性的文字时,记得要使用第一人称。它会下意识地让读者或听众的注意力更加集中,而且会让他们觉得很特别。
使用“你”这个字会使你的文字富有对话感,同时也会让人觉得你的语调很友好,从而使你可以与对方真正建立联系。
 
因为
 “不好意思,我要5页纸要复印,我能用一下这台施乐复印机吗?”——有60%的人允许说话者插队。
 “我有5页纸要复印。我能用一下复印机吗?因为我有急事。”——94%的人会允许说话者插队。
 “不好意思,我有5页纸要复印。我能用一下这台复印机吗?因为我必须要复印。”——有93%的人同意说话者插队。
请注意,说话者仅仅是说了一个“因为”,后面跟了一个理由,结果几乎人人都同意他排在自己前面。
这个例子告诉我们,人类的大脑是喜欢听解释的,我们需要知道某件事情是为了什么。我什么需要这个功能呢?因为它能帮我……
 
最佳
这两句话哪句听起来更舒服?“如何换轮胎?”还是“换轮胎的最佳方式”?
在人们眼中,“最佳”似乎是个神圣的词,只能被授予真正优秀的东西,所以任何被打上“最佳”标签的东西应该都是可以信任的——我们知道,这其实并不是真相,但我们会觉得,如果有某样东西被称为“最佳”,那么肯定是有过某种对比的,而这样东西最终是在对比中胜出了的。
不过要记住,不要自欺欺人。如果你并非是真的最佳,那么除非你用枪顶着人民群众的脑门儿,否则他们绝不会承认你是最佳。
 
比较
当今世界,社交媒体、博客和评价网站如此发达,几乎人人在购买某样商品前都会比较一番。
我们总是想知道要买的产品里哪几个牌子是最好的,然后再把它们放到一块细细对比。你可以利用人的这一心理特点,让你的顾客拿着你的产品跟竞品比比质量、易用性和价格。你甚至可以自己与竞争对手的产品进行比较,从而替顾客省去麻烦。

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