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博雅公关创始人夏博新先生:“做”与“说”同样重要

作者:gloomsky 来源:未知 2016-10-27 09:15:12 我要评论( )

“公关等同于说服,我坚信有人与人沟通的地方就有公关的存在。” ——Harold Burson夏博新 ...

素有“公关教父”之美称的Harold Burson夏博新先生在1953年联合创立了博雅公关——全球最大公关机构之一,在全球范围内拥有超过2000名雇员。他见证了整个行业数十年间的发展,并与可口可乐、美林等知名企业开展密切合作。日前,他在美通社Ken Wincko发起的圆桌会议上,阐述了公关在过去、现在和未来扮演的不同角色。
“做”与“说”同样重要
夏博新先生的发言从借由公关行业先驱爱德华·伯尼斯《舆论》一书开篇。他提出在伯尼斯的理论中,“做”与“说”是公共关系中不可或缺的两部分,而现在大多数人却太过看重“说”,却忽略了“做”的重要性。
由于来自股东的压力逐年增加,企业也开始逐渐将注意力由产品品质和品牌声誉转到营销收入上,这大大打击了公众的信心。企业营收目标固然重要,但不应建立在以消耗公众信任度为代价的基础上。
企业需要铭记在心的是:对于公共关系而言,“做”同样非常重要。企业应拿出实际行动来维护公共关系,如提升产品品质和企业友好度等。这是企业持续良性发展的唯一途径。
 
公关进入新时代
谈论到公关如何讲好故事,夏博新先生表示,如今故事的讲述模式已开始顺势进入一个“口口相传”的新时代。问题的关键在于那些听故事的人,它不是简单的10-12人,一旦开口,那我们就将面对成百上千个听众。数字平台的出现大大增加了听众数量。我们甚至可以运用数据计算来调整接受信息的人群及他们接受信息的时间。
尽管如今在博客、推特及各大平台发布新闻的独立媒体一直在改变,但公关人员始终是建立和增进透明公开的关系中重要的一环。公关人员需要应用这些全新的沟通渠道在不断变化的媒体行业传递更强有力的信息。夏博新先生指出,口碑的力量仍然是强有力的存在,绝不应该被忽视。
 
不忘初心 传播事实
在近一个小时的会议中,夏博新先生阐述了不忘初心的重要性。作为公关人员,我们必须适应最新的平台和趋势去接近受众,但同时也应坚持我们的价值观,确保对客户而言,“做”和“说”一样重要。新技术平台赋予我们前所未有的速度、准确度和规模来接触受众。因此,公关人员更应该全神贯注,学习应用这些新工具去传播事实,增加透明度。

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